田默说道：“
觉得还是应该归结到行业和公司头上。”
“在裴总看来，中介和
“他们是努力地诱导、扭曲顾客
需求，在顾客急需某种东西时候，通过话术和
些其他办法，让顾客相信眼前这种东西就是他们需要东西，从而促成交易。”
“顾客需要是雪中送炭，但销售却努力把扇子卖给顾客。”
“就像很多房产中介会在网上挂假照片，或者挂实际上不存在房源信息。顾客看到之后觉得这个房子不错，打电话问，中介会说，这个房源还在，你来带你看房子。”
“等顾客来
，中介就把他带到另处房子，说之前看那套房子刚被订走，但正好有套差不多。顾客来都来，也只能跟着去看。”
“所谓‘差不多’，实际上却差十万八千里。”
从业人员素质更是参差不齐，所以很容易给人留下坏印象。”
“但究其根源，觉得还是从上到下，从行业到公司问题，最后才反映在某个具体人身上。”
“招聘要求比较低，不定招到人素质就不高。学历也很低，在普通中介公司混不下去，但到腾达却也做得不错。”
“可见很多时候不是人问题，而是行业、是公司问题，环境对人造成错误诱导，个体又难以改变整个大环境，久而久之，就变成现在状态，摊浑水，没有人能独善其身。”
孟畅点点头：“那你觉得大家对这个行业有偏见根源是什
呢？”
“很多中介就是用这种办法促成交易，想办法把那些装修破、环境差房子，推销给顾客。”
“这是种相当常见办法，甚至都快变成主流，顾客根本无法确定自己在网站上看到照片是不是真实房源照片，甚至大概率不是。”
“通过隐瞒、欺骗方式促成交易，顾客被坑次之后自然就会长记性，不想再被坑第二次，坏印象自然也就形成。”
孟畅点点头：“嗯，这个说法听过，确实很气人。”
“那这点到底应该归结到员工头上，还是该归结到公司头上，还是该归结到行业头上？”
田默想想：“是它运作模式。”
“刚开始没有意识到这点，但跟腾达对比下明白，腾达销售，跟些小中介公司中介，表面上看起来是同种性质工作，实际上压根没有共性。”
“腾达销售是服务性质，是锦上添花。们工作是在产品过硬前提下，向顾客客观地介绍产品优缺点，而顾客是否要购买，完全取决于顾客自主意愿。”
“但其他公司中介、销售则不是这样。”
“他们工作是诱导性质，是雪中送扇。不是雪中送炭，是雪中送扇。”
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