江晓媛:“推销去。”
海伦像剂超级502胶,将江晓媛破裂
玻璃心严丝合缝地黏在
起,她在强大
敌人面前英勇地满血复活
。
这次,江晓媛没有贸然行动,她暗搓搓地在店里乱转,找
个没人注意
角落里藏起来,观察业务冠军海伦是怎
糊弄客人
。
海伦说话声音甜得发腻,江晓媛很快发现,交到她手里
客人
诉求不管多
简单,她都会装模作样地和对方沟通
番,做出贴心服务
姿态。
当然,即使是必要沟通,有些客人依然十分惜字如金,般这种就是真
不爱搭理人,海伦会在这个阶段住嘴干活,不再多嘴讨人嫌——剩下大部分客人则是可以说上话
,
旦有来有往,就
定不要放松,要把话题像线团
样倒下去,
直要摸清楚客人来理发店
需求,之后推荐产品也好,推销会员卡也好,就可以轻松自在地对症下药
。
?”
看就知道,这是海伦又办下
张卡。
张五折卡提成两百,她
上午就进账
这
多,更不用说客人都懒,加
她
微信以后就不大会再找别人,以后就是她
长期客户
。
莉莉不知什时候来到她身边,
边擦手
边说:“看谁呢?海伦啊?”
江晓媛“嗯”声。
年轻点
顾客就要利用她
同情心,年纪大
点
顾客就要利用她
虚荣心,到哪庙烧哪
香,江晓媛注意到,海伦从嘴到手就没有闲下来过,嘴唇似乎都已经干燥地爆皮
,可见走到如今这
步,也是不容易。
江晓媛偷半天
师,傍晚
时候将刚刚学来
技巧用在
客人身上——人流量太大,每个技师要负责好几个头,偶尔有照顾不到
,江晓媛就主动上前搭把手,到客人面前问问温度高不高、要不要喝水等等,然后绞尽脑汁地开始学着海伦套近乎拉关系。
然而这项工作并不像想象中那顺利,江晓媛发现,两个陌生人之间
对话很容易就冷场或者跑偏,她初入此道,并不擅长编排和引导话题,说得磕磕绊绊,才知道这
行是听来容易做来难。
江晓媛筋疲力尽、殚精竭虑天,浪
莉莉:“别看,她每个月奖金能拿四五千,再加上基本工资,弄好
比对面大楼上班
白领赚钱都多,每次出去逛街喜欢什
买什
,特别财大气粗。”
江晓媛瞥莉莉
眼,她从心眼里挺喜欢这个单纯直白
姑娘,只是不知道为什
,只要莉莉
开口,江晓媛就好心塞。
莉莉对自己哪壶不开提哪壶特质
无所知,兀自长吁短叹
声:“你发现没有,这年头,越不是东西
人越有钱,好人都穷,哼!”
江晓媛:“……”
她突然诈尸似跃而起,莉莉
愣:“你干嘛去?”
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