林浅接到通知,就回家收拾衣物等随身物品。抽空还给林莫臣打
个电话。
林莫臣反应挺冷漠:“他们在试你。”
他想法是,
个初来乍到
员工,还是从竞争对手公司过来
,哪怕资质不错,凭什
进入如此重要
工作组?多半是在试她是否可用,是否是司美琪
*细。
林浅却不以为然,答:“那也是报告打动
领导,否则连试
价值都没有。兵来将挡水来土掩,让他们放马过来呗。”
林莫臣听到她心高气傲话,倒是笑
。又淡淡道:“这
个大集团,之前崩得那
快。爱达内部,说不定真有*细。国内
些企业,什
下作
事做不出来?你好自为之。”
所以他们不得不做。
但即使做,在消费者心中,第
个站出来道歉
才是真诚意,而他们只是模仿者,是无奈之举,信誉也会大打折扣。
大家都蒙受相同经济损失,换回声誉却不同,爱达还可以借这次事件,有效地打击竞争对手。”
顾延之站直,抄手摸着下巴说:“且不说她这观点有没有道理,看着挺甜
女孩,怎
想
招还挺损
啊?净想着坑竞争对手。”说完他就笑
。
旁
厉致诚也微微
笑,合上报告,丢在
旁
茶几上。
缓缓地问。
顾延之在他旁边坐下,摇头:“你知道不喜欢看这种东西。对
而言,有价值
信息是聊出来
,不是看出来
。
个关键甚至是不关键
人物,无意透露
条信息,有时候比100页
报告还有用。”
厉致诚不置可否,继续低头看报告。顾延之看他专门用笔划出段话,也来
兴趣,弯腰凑过去。
这读,倒是微怔,然后就乐
。
林浅这份报告,提供
是对这次事件
应对建议。
作者有话要说:什危
顾延之又问:“你到底打算什时候出来?”
“这个事处理完,接手。”
——
第二天早,
则公告下发到爱达各个部门。
公司决定成立工作组,专门处理这次危机公关事件。工作组共十人,都是各个关键部门
骨干,要求自当日起,搬入集团宿舍封闭办公。而“林浅”这个所有人都陌生
名字,赫然列在最后。
她观点,是认为爱达应该第
个站出来道歉,承担责任。
报告前面,大篇幅引经据典,举出商业史上诸多成功
危机公关案例,作为例证。同时也对消费者
心态进行分析。基本上算是详实、清晰,中规中矩。
而被厉致诚用笔标出来那段话,是这写
:
“爱达第个站出来道歉,亦可令其他竞争对手陷入更加艰难
困境。
他们如果不照做,就会成为舆论抨击焦点,面临数倍于现在
压力,成为众矢之
。
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