楚识琛提议发自真心,是为亦思着想。另外还有
份私心,目前对李藏秋
怀疑没有完全消除,他不要紧,但他不放心楚识绘。
与其坐以待毙,他更想争点主动权。
在公司不方便多说,楚识琛以玩笑结尾:“怎,太明显
吗?”
项明章刻意曲解,起身道:“非常明显,敞着领口露着项链,你想给谁看?”
楚识琛敛上文件夹,站起来,他把椅子推进桌下,再推旁边,
把
把地推到头,停在项明章面前,说:
客户成功部吴主管说:“
们
CSM很充足,人手方面项先生不用担心。亦思现在属于项樾,
们接手也有利于两边融合,而且做得多赚得多嘛,没有问题。”
项明章考虑道:“忽然换模式有可能水土不服,这样吧,楚总监,你把亦思现阶段项目整理
下,挑
部分给吴主管,算试验,效果不好就维持原状。”
楚识琛说:“可以,没意见。”
上级给台阶,对手退让
步,李藏秋只好妥协:“
也同意。”
这个办法状似折中,然而开口子,各方会尽力做到,接着进行过渡,最终
改变是必然
。
务,并非成不变。”楚识琛谈道,“针对客户流失严重
问题,
们做
改进——实行退款机制,规范销售和售前,研发部换
能力强
领头人。以上环节成功除弊,售后可不能拖后腿。”
项明章说:“亦思售后
直是销售部在做,效果怎
样?”
李藏秋翻数据:“下半年续费率和留存率均有提高。”
楚识琛说:“是因为退款机制约束,签单率提高
。这才实行半年,销售多签单就多售后,意味着被分走
半
精力。”
“这倒是。”彭昕说,“售后是个长期、不定时活儿,销售应该主攻项目前期,两头顾容易乱。”
会议结束,众人离席,楚识琛依旧待在位子上看资料。
项明章把东西推给冯函,说:“你先回去吧。”
人走光,偌大
会议室顿时空寂,项明章静候楚识琛抬首,说:“你越过李藏秋直接提议,不合规范。”
“知道。”楚识琛坦然地说,“
在挑衅他。”
项明章说:“看出来。”
楚识琛道:“所以专人专办是最优解,而且客户成功部售后水平更成熟。”
这些年李藏秋以公谋私,不断给渡桁输送资源,自然不重视亦思客户维系,日久松懈,就像被窃贼看守金库。
楚识琛如今做销售部总监,前期由他把控,后续直接交给项樾,既是分摊工作,更是严格监管。
他目
相当清晰,亦思
项目要前后两头抓,
旦吃下就不会松口,绝不漏
滴油水给外人。
项明章听完桌上交锋,问:“吴主管,你觉得怎
样?”
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