谈这种事情，面对
都是六十多岁患者家属，无论是郑仁还是常悦，因为年龄关系，天然就有短板。
而老
送走小护士，郑仁口干舌燥。
真是累啊，比做两台TIPS手术都要累。
而且这种事情，在可以预见将来还是要发生。
就像是临床用药，越是好药，上面写副反应越多。
因为医院是社会
个窗口，属于接触人比较多地方，自然形形色色什
样人都能碰到。
当然，她没有忘记事后跟患者说铝箔包装定不能吃。
可是当她说完后，患者勃然大怒。
从患者角度来看，也确是这样。
问你药该怎吃，你说完也就是
，最后还加句铝箔包装不能吃！你特是什意思？
当老子是弱智吗？
三年前，郑仁刚工作没几年，门诊发生件事情。
医生开处方，患者取药，胶囊性质口服药物。患者取药回来后，问每天吃药频次之类事情，就连铝箔包装和胶囊起吃掉。
嗯，起吃掉。
事后患者投诉医院和门诊医生、门诊护士，说是没有说清楚药物到底怎吃，他还以为铝箔也能起吃。
这事儿是很操蛋事情。
“潘主任，跟您汇报个事。”护士走，郑仁就挺直腰板，坐在椅子上，和老潘主任说到。
“喝口水，不着急。”老潘主任指指饮水机。
郑仁用次性纸杯接水，连喝三杯，这才觉得好些。
他随后跟老潘主任汇报那位八十多岁老爷子情况，再加上常悦观察与两人商量出来解决办法。
老潘主任道：“行，既然已经发现问题所在，确定老人家身体没别毛病，这事儿和患者家属谈。”
患者脾气也很火爆，直接把给他讲解药物服用剂量小护士给投诉。
可是小护士也没错，这是院里规定。
郑仁哭笑不得。
这都是什狗屁倒灶事情？
老潘主任也很无奈，只能不断安慰小护士。这种投诉不要紧，有科主任给你撑腰，执行院里规定，要错也是制定规则人错巴拉巴拉说小二十分钟，才把护士情绪安抚好。
郑仁也不知道当时那件事情最后到底是怎处理。
想来无非是两种解决办法，是赔点钱，把人哄走事。以后他愿意去哪闹都行，只要别来市院也就是。二是硬刚，你想告到医调委也行，反正医院有律师，陪着你起玩呗。
被告医生、护士扣点钱，医院也下文件，说是以后定要告诉患者，铝箔包装不能吃。
虽然多无数口舌、解释，但这件事情也就这确定下来。
今天，名患者咨询口服药物服用剂量问题，宋护士按照常规给患者解释。
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