“让私生子女像以前那样见不得人”
位女士是救济食品发放中心
志愿者。有天，她同事在读报时气冲冲地说：“
们需要让私生子女像以前那样见不得人！”
在过去，听到不同意见，她般只会在心里嘀咕对方不是。这次，她试着运用非,bao力沟通进行交流。
女士：（首先试图
解同事观察……）“你在读有关‘少女妈妈’报道？”
同事：“是。真不可思议！有这
多
想鼓励她大胆地说出心里话。当告诉她看法，她哭。她很无奈地说：“但是，爸爸，不想让任何人失望！”回答说，真诚待人比委曲求全更为可贵。如果别人感到不安，们可以认真地倾听，但无须责备自己。
不久以后，就发现玛拉有变化。有次，她学校校长打电话给。他告诉，他在学校和玛拉说“校内不能穿牛仔裤”，玛拉没好气地回答“见鬼去吧，你”。很高兴，玛拉终于能够说出心里话。当然，她还要学着尊重他人需要——相信，这只是时间问题。
第三阶段：“生活主人”
在这个阶段，们乐于互助。们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐行为。此时，们意识到，虽然们对自己意愿、感受和行动负有完全责任，但无法为他人负责。们还发现，人与人相互依存，损人无法真正利己。非,bao力沟通正是想帮助们既表达自己，又关心他人。
小结
他人言行也许和们感受有关，但并不是们感受起因。感受根源于们自身需要——非,bao力沟通第三个要素。听到不中听话时，们可以有四种选择：1）责备自己；2）指责他人；3）体会自己感受和需要；4）体会他人感受和需要。
对他人指责、批评、评论以及分析反映们需要和价值观。如果们通过批评来提出主张，人们反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出们需要，其他人就较有可能作出积极回应。
社会文化并不鼓励们揭示个人需要。对妇女来说，尤其如此。因为她们形象常常和无私奉献联系在起——这是社会对女性期待。
对于大多数人来说，个人成长般会经历三个阶段：（1）“情感奴隶”——们认为自己有义务使他人快乐；（2）“面目可憎”时期——此时，们拒绝考虑他人感受和需要；（3）“生活主人”——们意识到，虽然们对自己意愿、感受和行动负有完全责任，但无法为他人负责。与此同时，们还认识到，们无法牺牲他人来满足自己需要。
非,bao力沟通实例
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