尚美踏进房间:“打扰您。”
这是间标准双人房,二十五平方米左右,配有沙发,最大卖点
“刚刚位女客人入住酒店,但她不满意房间,说是房间不符合她预订条件。”
尚美听罢,忍住将要皱起眉头。
“给她换个房间不就行。这个时间应该还有空房啊。不要因为这种小事就给打电话。”
“可是,事情不是这简单。总之,能麻烦你先过来趟吗?”
尚美以周围顾客难以察觉音量默默叹口气:“好吧,马上赶过去。客人房间号是多少?”
昨天还在大堂里巨大圣诞树消失。取而代之将是门松、垂幕和巨大风筝等新年装饰。工程部员工得利用新年夜到黎明空档紧锣密鼓地连夜布置。
眼看年关将至,氛围愈发紧张。跨年,对都市酒店来说是项很重要活动。
山岸尚美抬起头,看见中空二楼扶手上绑满白色气球。这些气球是为在昨晚圣诞节活动上营造雪效果,还没来得及收拾。过会儿要吩咐别人收拾下,山岸尚美心想。
就在这时,制服口袋里手机响,是工作专用手机。私人手机在更换制服时和便装起留在更衣室储物柜里。
尚美看眼来电显示,是年轻大堂员工吉冈和孝打来。尚美朝前台方向看去,却不见吉冈身影。看来是出什问题,尚美直觉告诉她,不然前台员工是不会给礼宾台打电话。
“1536号房。”
尚美挂掉电话,麻利地操作起手边电脑,查看酒店数据系统里那位女客人信息。客人名叫秋山久美子,家住静冈县。这都无关紧要,尚美紧盯着是客人预订时提出要求:能够眺望东京塔,而且房间墙上没有装饰肖像画或人物照片。
这个要求啊……
尚美纳闷。虽然这个要求很奇怪,但也没什关系。问题是这家酒店房间里装饰都是风景画或抽象画,装饰着肖像画房间从何而来呢?但既然客人坚持说房间不符合条件,那应该是在视野范围内某处存在类似肖像画物品吧。就算是这样,赶紧解决下不就行,为什还来麻烦?派你去是干吗用?这里也很忙好不好……尚美怀着满心不满和疑问,朝电梯走去。
电梯在十五层停下。尚美走出电梯,快步来到1536号房间前,按下门铃。门立刻打开,是吉冈。往日柔和脸上添丝紧张,瞳孔略微缩小。
“喂,是山岸。”山岸尚美压低声音接起电话。
“是吉冈。你现在方便通话吗?”电话那头传来吉冈不知所措声音,呼吸稍显急促。
“发生什事吗?”
“对。有点儿问题。”
“什问题?”
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