要基于物品
价值，支付
笔额外费用。
们必须遵从这个规则，因为出租车司机得先把失物交到警察局，失物才会流转到们这里，而光在警察局，出租车司机就得耗上超过个小时时间。这样，出租车司机就少
载客时间，少赚些钱。因此，这个费用是用来激励出租车司机交失物。他们也确实会去交失物。他们真非常、非常好。们经常能收到出租车司机交来失物。人们似乎会因为缴保管费而感到恼怒，但是对们来说，收集失物，也需要开支。
如果没有人来认领失物，三个月之后，们就把大多数物品送给两个慈善组织：英国红十字会和救世军(5)。价值较高物品会被拍卖，所得善款则用于运营开支。们没有盈利。像手机和手提电脑这样东西，们会让技术人员先把所有个人数据都抹除之后，才进行拍卖。行走辅助设施，比如拐杖和轮椅之类东西，会被送到第三世界去。那也很好。
们会把人们问询信息都记录下来，然后搜寻看看有没有那个物品踪影。
有次，发现枚蒂芙尼牌订婚戒指，于是直尝试找到那位周前打来电话问是否有她戒指女士。丢失这样东西，在个人生命中可是件大事。她当时定感觉糟糕透。她没有接听电话，想她手机上应该有十个未接来电。留给她个号码，因为当时就待在办公室里电话边上，耐心地等待电话响。电话响，说，哎呀，就是您！那种轻松、喜悦感觉，真是太棒。说，请您提供这枚戒指珠宝证书，上面有刻在戒指上序列号，然后们会把戒指还给你。她果真提供！又说，你来时候，直接找就行，因为从头到尾跟进这件事，找最快。她来，们把事情始末过遍。读出那个序列号时，她有点紧张；把戒指靠近灯光，微微倾斜……当时也很紧张，因为不希望她大老远来，结果发现这不是自己戒指。但是比对到最后个数字时，说，呀，这真是您戒指！把戒指还给她时，她都哭。
就在昨天，有个男人打电话来，因为们用三周，都没有找到他结婚戒指。过二十天，们就停止寻找，因为们已投入大量时间，而般来说，东西遗失四五天后，就该到咱们这里。他去买枚新，但是没有告诉妻子。二十天后，们给他寄封信，因为他没有电子邮箱，们寄是实体信。他打来电话说，不要寄到家啊，老婆不知道这件事。但是已经晚。们已经寄……他可能把时间弄错还是啥，反正，那封信已经到邮局，要送出。他是下午打来电
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