这段发出,客户变得迟疑,他再接再厉:丹斐上线小程序,开拓销售渠道是其次,你们brief重点实际是搭建用户管理系统,通过小程序将消费用户抓在手里,便于发展私域流量,减少被其他电商抽成垄断。
比起花时间做那些耗时耗力附加功能,是否将钱用在核心板块更合理?他将问题抛回给客户,副“们都配合,看你们要什”客气姿态,实际已在来回,将利弊权衡摊开给客户讲清。
丹斐客户很聪明,重新评估潜在风险,认为丁昭说得不无道理,看来看去,用户系统更强方向A显然理想得多,也就不再强求推倒重来,内部沟通过后,很快确认方向A。
在沟通群打完场仗,丁昭力气用掉大半,杰西卡自觉闯祸,在他身边瑟瑟发抖,连声说对不起、对不起。
原来自己以前是这样吗?接手佲仕初期,肯尼套组合拳打过来,他接不,只有挨揍份,不比杰西卡好多少。
Jessica!丁昭立刻喊,实习生被他难得拔高声音吓到,意识到自己犯错误,哆嗦着手撤回信息。
对面已经看到,丹斐客户涵养不错,发个笑脸,重新问如何,可以吗?
丁昭做手势,让杰西卡不要再发任何信息。
他打字:请问提供两个方向,各位认为哪里还需改进?
客户打个太极,表示都挺好,只是考虑到最近品牌营销都爱做花哨视觉设计,想给丹斐加些噱头。
但程诺文说得对,新人不吃点苦头,难以成长。他喊杰西卡私下谈话,板起脸,严肃说她问题,首先不该抢答非职责范围内问题,其次不能想当然答应客户所有要求。
程诺文教过原话,他现在讲给别人听,又有层新体验。杰西卡抹着眼泪,频频点头。
生气归生气,还是会动恻隐之心。见她确实有在反省,丁昭掏出备好纸巾,温声说:“好,去洗手
阿康卖稿讲究技巧,CO2给客户两个选择中,方向A是主推,他们最想卖掉。方向B负责陪跑,和A放起,增加表面上选择多样性。
客户哪个都不想选,要重做——答应,创意将他乱拳打死;不答应,客户对他难免微词。
十个月前,丁昭或许答不上这题,但今非昔比,他沉心静气。之前做功课,好几个腕表品牌做过类似主题,重复度高,丹斐再做就是跟风,反而落下乘。
他先回复,表示理解客户想法,再将数个案例转发,以示前浪早扑腾过。
客户看后,态度略有软化,但心不死,丁昭继续说:其实方向B就是这个思路,你们乐意,们当然可以在这基础上将页面改得更加前沿,不过相对,视觉所需技术要求加强,成本和周期也会增加。
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