好,只是因为苹果零售店将开在租金更贵地方——这个逻辑显然没什说服力。“非同凡想”和“向疯狂人致敬”是不错广告词,但董事会觉得不应该将其作为公司战略指导方针。2000年加入苹果董事会美国基因泰克公司(Genetech)首席执行官阿特·莱文森回忆说:“听之后直挠头,觉得这个想法太疯狂。”埃德·伍拉德也心存疑虑:“们是家小公司,在市场上微不足道。说觉得不能支持开零售店想法。捷威电脑已经尝试,也失败,而戴尔在没有商店情况下采取直接邮购方式却获得成功。”乔布斯对董事会种种质疑置若罔闻。上次董事会跟乔布斯意见不致时候,他做法就是撤换大部分董事会成员。而这次,由于厌倦与乔布斯拉锯战,也出于些私人原因,伍拉德决定辞去苹果董事长职务。但在他正式卸任之前,董事会已经批准设立4家苹果零售店试运营计划。
董事会里确有个人支持乔布斯。1999年,乔布斯邀请“零售王子”米拉德·“米奇”·德雷克斯勒(Millard“Mickey”Drexler)加入苹果董事会。出身于纽约布朗克斯区德雷克斯勒是Gap首席执行官,他举把这个死气沉沉连锁店变成美国休闲文化标志。他是世界上为数不多在设计、品牌形象和消费者需求方面与乔布斯并驾齐驱企业领袖。此外,他还坚持采取端到端控制策略:Gap专卖店只销售Gap产品,而Gap产品几乎只在Gap专卖店销售。德雷克斯勒说:“之所以不把产品放在百货商店,是因为无法忍受不能控制自己产品情况。从生产到销售,需要充分掌控每个环节。史蒂夫也是这样人,想这就是他拉进董事会原因。”
德雷克斯勒给乔布斯提个建议:在苹果总部附近,完全按照正式店面设计装修,秘密打造家样板零售店,然后在那里进行实地体验,不断创新改进,直到完全满意为止。于是,约翰逊和乔布斯在库比蒂诺租个空置仓库。在接下来6个月里,每逢星期二,他们都会在仓库召开上午头脑风,bao会议,边踱步,边完善他们零售理念。这里跟艾夫设计工作室很相似,也是乔布斯静心独处避风港。因为乔布斯注重视觉感受,他可以通过触摸和观察各种细节迭代,不断提出创新方案。乔布斯回忆说:“喜欢自己在那里闲逛,只是随便看看,感受下。”
有时他会请德雷克斯勒、埃里森和其他几个他信赖朋友来看阶段性成果。埃里森说:“有好多个周末,他不是让去看《玩
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