华纳音乐
2002年初，苹果面临重大挑战。iPod、iTunes软件和Mac之间可以无缝连接，让用户轻松管理已有
音乐，但是要想获取新音乐，他们还是得离开苹果打造舒适环境，去购买CD或在网上下载歌曲。在网上下载歌曲，
般就是进入灰色地带，通过文件共享和下载网站获取盗版音乐。为
解决这个问题，乔布斯希望为iPod用户提供种简便易行、安全合法歌曲下载方式。
当时音乐产业也身处困境，唱片公司权益受到严重侵害，因为Napster、Grokster、Gnutella（努特拉）、Kazaa等免费盗版音乐网站比比皆是。2002年，正版CD销量下降9%，部分原因就是盗版猖獗。
面对这状况，各大音乐公司管理层陷入极度混乱，像小学生踢足球样不知所措。仓促之间，他们紧急合议，想推出套保护数字音乐版权通用标准。当时，华纳音乐保罗·维迪奇（PaulVidich）和同属美国在线时代华纳集团（AOLTimeWarner）比尔·拉杜切尔（BillRaduchel）正在跟索尼合作制定标准，他们希望把苹果也拉入数字音乐版权保护联盟。于是，2002年1月，他们行人飞到库比蒂诺拜见乔布斯。
双方沟通并不顺利。维迪奇身患感冒，喉咙嘶哑，所以当天由他副手凯文·盖奇（KevinGage）做幻灯片演示。坐在会议桌首位乔布斯坐立不安，看上去很不耐烦。四张幻灯片过后，他挥挥手，插话说：“你们就是群无头苍蝇，讲得狗屁不通。”大家都转头看向维迪奇。维迪奇停顿很久，勉强发出声音，挤出几句话来：“你说得对，
们确不知道该怎
办。你得帮们想想办法。”乔布斯后来回忆说，自己当时有点儿吃惊，不过最后还是同意与华纳和索尼合作。
如果当时几大音乐公司真携手合作，打造保护在线音乐文件标准化编码方式，批线上音乐商店会应运而生。如此来，乔布斯就很难打造iTunes商店，无法让苹果主导线上音乐销售方式。然而，索尼却给苹果个绝佳机会——在2002年1月库比蒂诺会议后，索尼决定退出谈判，因为他们想开发自己专有编码格式，确保音乐版税收益。
索尼首席执行官出井伸之在接受《红鲱鱼》杂志编辑安东尼·帕金斯采访时说：“你也知道史蒂夫，他做什事都有自己目。虽然他是个天才，但他不会跟别人分享切。对家大公司而言，跟他合作难度极大，简直就像场噩梦。”时任索尼北美区负责人霍华德·斯金
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