克不慌不忙,情绪稳定,就像NeXT电脑自带词典里说那样,属于典型土星性格,“情绪冷淡而稳定”,而乔布斯则是水星性格,“以不可预测情绪变化为特征”。乔布斯后来说:“是个谈判高手,但他可能比更厉害,因为他是个冷静客户。”他又继续夸库克几句,然后不动声色地加句保留意见,这个保留意见很重要,只是很少被说出来:“但蒂姆本身不是个做产品人。”
2005年秋,在休完病假回来后,乔布斯任命库克为苹果首席运营官。当时他们正起飞往日本。乔布斯并没有征求库克意见;他只是转过头来对库克说:“决定让你担任首席运营官。”
同样在那段时间,乔布斯老友鲁宾斯坦和泰瓦尼安先后决定离开苹果。他们二人分别是苹果硬件和软件部门负责人,都是乔布斯在1997年重返苹果时招进来。泰瓦尼安情况比较简单,他已经赚很多钱,不准备继续工作。乔布斯说:“阿维工作出色,人也很好,他比鲁比更脚踏实地,也不自大。阿维离开对苹果来说是巨大损失。他是个独无二人,是个天才。”
鲁宾斯坦情况则更复杂些。是因为他对库克上位感到不满,再加上他已经在乔布斯手下干9年,感到身心俱疲,与乔布斯争吵也愈发频繁——这背后有个重要原因:鲁宾斯坦多次与艾夫发生冲突。艾夫曾是鲁宾斯坦手下,现在却直接向乔布斯做汇报。艾夫总是在推陈出新,他设计让人惊艳,但也给工程团队带来巨大挑战。鲁宾斯坦职责是以实用方式生产硬件,所以天性谨慎他经常否定艾夫设计。乔布斯说:“归根结底,鲁比毕竟出身惠普,而且他从来不会深入地钻研,没有足够进取心。”
以PowerMacG4上固定手柄螺丝为例,艾夫认为必须打磨出特定色泽和形状,但鲁宾斯坦觉得这样会把成本提高到“接近天文数字”,而且会导致项目推迟数周,所以他不同意。他职责是交付产品,这就意味着要做出取舍。但艾夫认为这种做法不利于创新,所以艾夫不仅越级将情况汇报给乔布斯,还绕过鲁宾斯坦跟中层工程师沟通。艾夫回忆说:“鲁比会说:‘你不能这样做,这样会耽误时间。’而会说:‘觉得们可以做到。’知道可以,因为背着他跟产品团队合计过。”在这件事上,乔布斯站在艾夫这边。类似事情还有很多,乔布斯都是选择支持艾夫。
有时,艾夫和鲁宾斯坦会爆发激烈争吵,两个人几乎反目。最后,艾夫告诉乔布斯:“不是他走,就是走。”乔布斯选择留下艾夫。当时鲁宾斯坦已
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