户随意插入需要配件。而乔布斯推出Mac,成为封闭阵营创始人。Mac就像个家电,硬件和软件紧密结合,完全封闭,不允许用户进行调整。乔布斯牺牲黑客精神,只为打造无缝且简单用户体验。
也正是基于这个原因,乔布斯声令下,禁止为其他公司生产电脑提供Mac操作系统授权。微软则反其道而行之,授权其他电脑企业使用Windows操作系统,不加任何限制。这样电脑虽然不是最优雅简洁,却帮助微软称霸操作系统领域。最终,苹果市场份额缩减到不足5%,微软策略宣告成功,成为个人电脑领域赢家。
然而,从长远来看,乔布斯模式也是颇具优势。虽然苹果电脑市场份额不高,但其他品牌电脑大同小异,千篇律,因此苹果仍能保持巨大利润率。以2010年为例,苹果在个人电脑市场营收仅占7%,但却攫取35%营业利润。
更重要是,在21世纪初,乔布斯对端到端整合坚持,使苹果在发展“数字生活中枢”战略时抢占先机,其台式电脑可以与其他各种便携式设备无缝连接。例如,iPod是苹果紧密整合封闭系统部分。要使用iPod,就必须使用苹果iTunes软件,并从iTunes商店下载内容。苹果后来推出iPhone和iPad也是如此。苹果产品向设计优雅,使用便捷,相比之下,竞争产品既粗制滥造,又不能提供端到端无缝体验,两者对比鲜明。
这个策略行之有效。2000年5月,苹果市值仅为微软1/20。2010年5月,苹果超越微软,成为全球最有价值科技公司,到2011年9月,苹果市值已经比微软高出70%。2011年第季度,Windows个人电脑市场占有率下滑1%,而Mac市场占有率则增长28%。
此时,移动设备领域已经战火再起。谷歌采取开放策略,推出安卓操作系统,授权给其他平板电脑或手机制造商使用。到2011年,谷歌在移动市场份额已与苹果相当。像安卓这样开放系统最为人诟病缺点就是“碎片化”。各大手机和平板电脑制造商都会自行修改安卓系统,进而形成几十种版本和风格,因此,专门为某个版本设计应用程序可能无法在其他版本上运行,或者有些功能无法充分实现。封闭和开放都有其优点。些人希望能自由地使用更开放系统,从更多硬件中做选择;另些人显然更喜欢苹果紧密整合和严格控制,因为这样产品界面更简单,电池更耐用,操作更友好,内容处理更便捷。
乔布斯模式也存在缺点:他
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