两人来到
1620号房间
门前，尚美用万能卡打开房门。“请进。”尚美让客人先行进入。
看着刚刚迈进房间客人背影，尚美察觉到他有些不知所措。他应该没有想到饭店会给自己调换
间套房吧。
“这间房间怎
样？应该没有什异味吧？”
男性客人故意做个闻味动作后，转身看向尚美。
“
可以住这间房间吗？事先可得说好，是不会支付追加费用。”
尚美在心里否定这个提议。这两个房间都是单人间。既然这位客人故意制造投诉理由，给他更换相同等级房间也毫无意义。
“1620，或者是1630号房间怎样，可以吗？”
川本惊得时语塞，他应该是理解尚美意图。
“1620号房间目前是空，清扫也已经完成。”
“那，你让町田把房卡拿上来吧。”
看看。”
尚美说声“打扰”便进入房间。
几乎不用怎费力去闻，尚美马上就感觉出房间里异样。确实有股烟草臭味。但不像是房间里残留香烟味，倒像是刚被点燃香烟冒出烟味。
恐怕町田怀疑是正确。这位客人应该是趁着他去打电话空当，点燃自己偷偷带进来香烟。
“怎样？有烟味吧。”客人操着口关西腔用压迫语气质问着尚美。
尚美摆摆手：“费用当然是按原来标准。由于们失误才给您带来这不愉快回忆，真是深感抱歉。”
“嗯，以后你们多注意就行。”男性客人挠挠自己侧眉毛说道，看起来好像有些不好意思。
这时服务生町田也赶过来。把房卡交给客人后，两人离开房间。
“真是让人气愤。感觉完完全全掉进他设计圈套呢，”在走向电梯间途中町田愤愤道，“绝对是那个家伙点燃香烟。谋划着制造个理由，然后再提出投诉。”
“们又没有证据，还是不要这样说。客人总是正确，你不是接受过这样教育吗
“好，明白。”
挂断电话后，尚美笑着迎向客人。
“让您久等。们为您准备新房间。请跟来。”
“是无烟房吧？”
“是，请放心。”尚美说着提起客人放在架子上旅行包。
尚美再次低下头：“给您带来这不愉快经历，们衷心表示抱歉。已经为您准备好更换房间，现在能打个电话安排吗？”
“嗯，越快越好。”
尚美应声，拿出手机给前台拨过去。川本马上就接起电话。
“情况怎样？”尚美问道。
“同层1610、1612号房间还空着，都是禁烟房间，其他条件应该也满足。”
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