就是说,要表达情绪和感觉,而不是
想法。
比如,“你在房产证上不加名字,
觉得不公平”,“不公平”是想法还是感受呢?是想法。
同时,不公平也是种评价性
想法,对方很容易会把它当做批评。
如果要表达感受,也许你可以说:“你在房产证上不加名字,
觉得很沮丧,或者很委屈。”
如果有个人跟你说,
很委屈,你
第
反应,肯定不是去批评他,而是去
解他,安慰他。这就是为什
们要表达自己
感受。
可是,们很容易把它当做是
个事实,并要求别人也接受。
在评价所塑造关系中,评价者和被评价者
关系是不对等
。评价者总是高高在上
。
所以,当你跟伴侣说:“你太浪费钱。”
时候,你其实也是在说:“
有权力评价你,你需要接受
意见。”
也许对方自然就会反抗:“哪里浪费
?都是
们需要
东西啊!”
也许她反抗,不是评价这件事本身,而是在评价背后
关系。
要素里,有很深刻道理在,
来分别讲
讲。
第个要素,是观察。
观察强调是,把
观察和
评论分开。
举几个例子:
比如,你看到你爱人又在淘宝上买堆东西。也许你会说:“你太浪费钱
。”
这同样跟们日常
做法不同。只有在最放松
时候,在
们最亲近
人面前,
们才会表达自己
感受。
假如跟人说,
很委屈,而别人笑着说,你委屈关
什
事,
定会深受伤害。这就是表达感受难
地方,也正是表达感受最有力
地方。
它像是种邀请,
所以强调观察,就是强调把“意见”和事实分开。
观察到
事实,就是
们都能共享
东西。事实里并没有
意见在,也就不会有评价所造成
不对等
关系,自然就更有利于沟通
。
再来强调
下:
评价是东西,是
对事情
意见,而观察是
们能共享
事实。而
们要做
,是讲
们
观察,而不是评价。
第二个要素,是表达感受。
可是,“浪费钱”就是个评论,不是
个观察。
如果按照非,bao力沟通模式,你应该说:“
看到你又买
很多
东西,
觉得你太浪费钱
。”这样,就把观察和评论分开
。
再比如,同事在工作中犯个错误,你可能会说:“他根本不行。”这是
个评价。你应该说:“他又犯
错误,这已经是这个月第三次
。”
怎样,这样
说法是不是有些别扭?
这是因为,们习惯
方式,是用评价来表达意见
。评价并不是事实,而是
们在加工事实
基础上所形成
意见。
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