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因此，
们得出
结论是，通识教育在
定程度上有助于提高宽容水平，并且这种收益会显著地传递给下代。教育这种成果究竟是来源于增强安全感、更带批判性思维习惯，还是更优越知识，们尚无法判断。们无法将这种成果都归结于特定“跨文化教育”项目，因为这是近年来学校才开展项培训。
有证据表明，在存在此种特定类型教育地方，人们宽容程度确有所提升。研究发现，在报告自己接受过特定跨文化教育大学生中，超过70%个体属于宽容程度更高群组。12
这些学生报告——引用他们自己话来说——自己学习到
关于“种族优势和劣势理论”基本课程，或是“少数群体与其他群体样——有好人，也有坏人”。
虽然教育——特别是专门跨文化教育显然有助于宽容态度形成，但是，们也能够注意到，它并非唯影响因素。而且它与宽容态度之间相关性也并不十分显著。因此，们无法赞同“偏见问题都是教育问题”这个观点。
移情能力
影响宽容态度另个重要因素是们所不解种能力。这种能力有时被称为共情，也许们也可能称之为“理解人们感受能力”“社交智慧”“社会敏感度”，或者，借用个富有表现力德国词语——“知人之明”（Menschenkenntnis）。充分证据能够表明，相较于苛刻狭隘群体，持有宽容态度群体对于他人人格判断更为准确。
例如，在个实验中，研究人员将组在衡量专制主义量表中得分很高大学生，与另组年龄性别相同，但得分较低大学生进行配对。在二十分钟交谈中，每对学生就自己所喜爱广播、电视、电影进行闲聊。在与个陌生人进行短暂谈话后，所有人都不可避免地通过这种方式对对方形成印象。所有被试都不解实验目。在谈话结束后，每个学生单独在另个房间中，完成份他认为刚与他进行对话人会如何反应问卷。有27对学生参与这项研究。
结果表明，高度威权主义人格学生会将自身态度“投射”到对方身上；也就是说，他们认为他们对话者也会以种高度威权主义态度回复量表（尽管实际上那些人在量表中得分都很低）。与之相反，低威权主义学生则更为正确地判断其谈话对象。他们不但判断出对方是高威权主义，还更正确地估计对方对显示其他性格倾向问题回答。简而言之，相较于苛刻狭隘学生而言，持有宽容态度学生似乎普遍更擅长对谈话对象做出正确判断。13
诺琳·诺维克（Noreen
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