“你的话听着是在防御，我可没有攻击你。但不得不说，此时此刻，我对你很生气，而且已经有一阵了，现在我要把火都发出来。”
苍鹭努力掩饰，却还是面露惊讶。
蛤蟆继续说道：“你好像总要让我承认错误和失败，可你从没直说你是怎么看我的。一直以来你都在说：'你怎么看，蛤蟆？你感觉怎么样，蛤蟆？'你从来不告诉我你是怎么看我的，难道你不是资质合格的咨询师吗？我都搞不懂那是什么意思。有时候，你那样子就像我父亲。好吧，我想我受够了！”他坐在椅子上，与苍鹭直接对峙。
咨询室里鸦雀无声。终于，苍鹭开口说：“那么，对此你打算怎么做呢？”
蛤蟆几乎要爆发了：“你又来了，又在问问题。告诉你，我受够了你一堆该死的问题。”他盯着苍鹭，仿佛在挑战苍鹭，看他敢不敢答话。他能感觉心脏有力地搏动着，却没有心慌。他发现虽然自己是真的生气，却完全没有失控。他还意识到自己做了一件意义重大的事情，某种程度上同苍鹭以及他自己的父亲都有关，尽管他还没完全搞
样就能把对自己的怒火转向别人。”
蛤蟆的神情有些困惑，于是苍鹭说：“我来举例说明。假如，处在'我好；你不好'坐标上的一个人预订了一辆出租车，可车没来。这时候他会有什么感受？”
“他可能会非常生气。我能想象，如果是獵，他会大发雷霆，在电话里跟出租车公司玩’我抓到你了，你个混蛋'的游戏。”
“正是这样。这一次设想类似的情形，只不过这个人处在’我不好；你好’的坐标上，他会是什么感受？”
蛤蟆设想了一下这个新状况，他并不太喜欢自己想象的结果。“他不会生气，这是肯定的。但在这之后，我不知道他会怎么做。”
苍鹭接着说：“设想这个人是你，蛤蟆，你遇到了这种情况。你等的出租车没来接你，你是什么感觉？”
蛤蟆思考了一会儿，说：“我想我会觉得悲伤，想知道司机为什么忘记来接我。我或许会想，他接到的其他订单更紧急，而我是最不重要的乘客。”他停了一下，接着说：“我甚至会自责，认为兴许是我没把事情安排妥当。”
“所以你能看到区别吗？”
“能，我当然能。”蛤蟆的语气有些激动，“所以我应该从中得出什么启发来？难道要我像罐一样发火，直说我对他们有看法，对着他们大喊大叫？你觉得这就是我应该做的？”他停顿了一下，直视着苍鹭说：“我猜你认为我是'不好'的，我完全就是个废物，是不是？”
“不，当然不是。这些理念不是用来给人贴标签，攻击羞辱别人的。它们只是用来理解行为的方法，尤其是理解我们自己的行为。”
